Politique d’expédition

Chez SN ChromAtelier, chaque poster métallique est une œuvre d'art unique fabriquée à la demande au sein de notre atelier. Nous mettons un point d'honneur à allier la haute qualité de notre impression par sublimation à un service de livraison rapide et ultra-sécurisé.

1. Délais de Traitement et de Fabrication

Chaque commande passée sur notre site fait l'objet d'un processus de fabrication artisanal rigoureux (impression HD, transfert thermique par sublimation à haute température sur plaque d'aluminium de 0,5 mm, vérification qualité).

  • Délai de fabrication : Comptez 1 à 2 jours ouvrés pour que votre plaque soit confectionnée, refroidie, équipée de son système de fixation magnétique invisible et emballée.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvré suivant.

2. Tarifs et Délais de Livraison

Une fois votre œuvre finalisée dans notre atelier, elle est remise à nos transporteurs partenaires (La Poste Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay selon votre choix au moment du paiement).

  • France Métropolitaine : * Délai d'acheminement : 48h à 72h (jours ouvrés).

    • Livraison Standard : 3,99€ pour les paniers inférieurs à 35€.

    • Livraison Offerte : Si vous profitez de notre offre triptyque ou d'un montant d'achat éligible.

  • Europe & International : * Délai d'acheminement : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

    • Tarifs calculés en temps réel lors du passage en caisse.

3. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, un e-mail de confirmation d'expédition vous est automatiquement envoyé. Cet e-mail contient un numéro de suivi cliquable vous permettant de suivre l'avancée de votre plaque de métal en temps réel, de notre presse de sublimation jusqu'à votre porte.

4. Emballage Ultra-Sécurisé (Bouclier Transport)

L'aluminium premium brillant nécessite une protection irréprochable. Nous avons développé un emballage commando spécifique :

  • Chaque poster métallique est enveloppé dans un film de protection individuel pour éviter les micro-rayures.

  • L'œuvre est insérée dans un carton rigide triple cannelure haute densité résistant aux chocs et aux torsions durant le transport.

5. Dommages liés au Transport

Malgré le soin extrême apporté à nos colis, si votre plaque métallique arrivait endommagée (pliée ou impactée par le transporteur) :

  1. Prenez une photo du colis et de la plaque dès l'ouverture.

  2. Contactez notre support dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse suivante : contact@snchromatelier.fr

  3. Nous vous renverrons une nouvelle plaque identique entièrement à nos frais dans les plus brefs délais.

6. Modifications d'Adresse

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de son adresse de livraison. Si vous constatez une erreur, contactez-nous dans les 12 heures suivant votre commande. Une fois le colis expédié par l'atelier, aucune modification d'adresse ne pourra être effectuée.

Pour toute question complémentaire concernant la livraison de vos posters en métal, notre service client reste à votre entière disposition via la page Contact de notre site.